1樓:中國聯通
華為手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查usim卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
2樓:衝浪**優化
華為mate8是全網通版本手機,支援流動網路。出現沒有流動網路的原因和解決方法。
1、手機使用環境,流動網路訊號不穩定造成的。
解決方法:去流動網路訊號比較穩定的區域聯網。
2、移動sim卡接觸不良造成的。
解決方法:重新插拔安裝sim卡。
3、sim卡損壞造成的。
解決方法:去移動營業廳更換sim卡。
4、手機系統故障造成的。
解決方法:通過手機恢復出廠設定解決。
方法如下:
長按手機電源鍵關機。
在確認手機完全關機之後,同時按住華為手機音量減鍵和電源鍵不放。
直到手機進入 recovery模式。進入手機recovery模式後,有乙個安卓機械人,此時按主菜單鍵即可進入操作介面。
在操作介面找到wipe data/factory reset和wipe cache partition 。把游標移到wipe data/factory reset,按電源鍵確認,並將游標移動到「yes」確認即可。
同樣進入wipe cache partition按電源鍵清除快取,然後選yes 確認。
手機重啟,恢復出廠設定成功。
5、手機硬體故障造成的。
解決方法:售後檢測維修。
3樓:
您好親,先看看是否已經開通了蜂窩流動網路,如果這個設定是關閉的是不能正常使用流動網路的。其次看看您的手機卡是否為欠費狀態,欠費狀態下也是不能正常使用流動網路的。
華為mate8,怎麼開啟了移動資料不能正常上網?
4樓:中國聯通
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查usim卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
華為mate8為什麼老是顯示2g網路
5樓:華為終端客服
問題原因:只顯示2g網路
解決方法:
1. 請確認是否都滿足以下條件:
• 手機支援 4g 網路,部分定製版本的手機,只有相應運營商的 sim 卡才能正常使用 4g。
• 運營商在當地覆蓋4g網路。
• sim 卡為支援 4g 網路的 4g 卡(確保4g業務已開通,詳情諮詢運營商)。
• sim 卡已開通4g流量**。
• 請確認4g開關已開啟(部分移動定製機型沒有4g開關,系統預設開啟4g)。
切換首選網路模式,操作方法如下:
開啟設定》(無線和網路)更多》流動網路》網路模式,首選模式選擇4g/3g/2g即可。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4g 網路,請嘗試:
• 進入設定》(無線和網路)更多》流動網路》接入點名稱(apn)>選單,將apn重置為預設設定;
• 重新開關一次4g開關;
• 重啟手機;
• 備份資料後恢復出廠設定。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4g,請攜帶購機發票到售後網點進行檢測。
6樓:無惡不做
解決方案:
1.未使用標準sim卡或使用剪卡導致卡和手機互動異常
請更換標準sim卡,不使用剪卡或非標準sim卡。剪卡或非標準sim卡可能導致手機無法正常使用。如果更換了新的sim卡,請撥打運營商**,告知運營商重新整理您的後台資料,重新整理資料後重啟手機再次嘗試。
2.使用了金屬保護套對訊號造成干擾
建議您取下金屬保護套後重試。
3.手機是運營商定製版只支援插對應運營商4g卡
部分定製版本的手機,只有插相應運營商的sim卡才能使用4g,比如部分電信定製機只支援插電信卡使用電信4g,插聯通卡時無法用聯通4g。
4.sim卡不是4g卡或未開通4g業務
請更換支援4g網路的4g卡,並確保4g業務已開通,詳情諮詢運營商。
如果sim卡已開通4g流量**,但在**更換期,**一般將於下月生效。(部分地區使用完**後,將無法使用 4g 網路,具體請諮詢當地運營商)
5.手機欠費
請諮詢運營商解決。
6.手機設定問題
請確保手機的4g開關已開啟,進入設定》更多》啟用4g(部分移動定製機型沒有4g開關,系統預設開啟4g)。
進入設定》更多》流動網路,將首選網路模式設定成4g/3g/2g(部分機型或emui版本無此設定項)。
7.網路原因8.sim卡問題如果以上條件均滿足仍然無法使用 4g 網路,您可以進行以下嘗試看是否恢復正常:
1. 進入設定》更多》流動網路》接入點名稱(apn)>選單,將apn重置為預設設定
2. 重新開關一次4g開關(部分移動定製機型沒有4g開關,系統預設開啟4g)
3. 開關飛行模式開關或重啟手機;
4. 設定》高階設定》備份和重置》還原網路設定
5. 備份資料後恢復出廠設定。
如果經過上述步驟依然沒有4g訊號,建議您進行對比測試:
1. 將別人同一運營商的4g卡插到您手機上看是否有4g訊號,如果有4g,建議您聯絡運營商看是否sim問題;
2. 將您的卡放在其它手機,如果也不能正常使用4g網路,請諮詢運營商;
3. 若您的卡在其它手機可以正常使用4g,且其他人的卡在您手機上也沒有4g訊號,請攜帶購機發票到售後網點對手機進行檢測。
7樓:中國聯通
如您無法使用聯通4g網路,建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查:
使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能;
手機終端支援聯通4g網路;
所處位置有覆蓋聯通4g網路;
號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件,滿足後才可以使用聯通4g網路,如排除後仍無法使用4g網路,建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
8樓:yyy凹凹凸凸
4g可以使用的條件:
1、手機支援通訊商4g網路頻段;
2、手機卡支援4g。
3、本地有4g網路訊號覆蓋。
4、手機的4g開關開啟了沒有。
無4g的解決辦法:
1、手機可能沒有更新流動網路設定,因此,手機,提示你更新的時候就更新下。
2、手機卡開通4g,並且開通4g**。
3、如果本地沒有4g網路或者4g資料訊號差,那就沒辦法了。
4、開啟4g開關。
9樓:起名好難哇靠
我的也是,必須重啟才能變回4g網路!不知道為什麼!!!
10樓:huawei手機資料
卡2只能使用2g網路
華為mate8為什麼老是顯示2g網路
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