1樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-流動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
我的三星g3608是4g手機，但為什麼不能用4g的？只能用2g
2樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述,g3608是一款移動4g雙卡手機，支援中國移動2g/3g/4g網路，中國聯通2g網路（僅在港澳台及國際漫遊時支援wcdma網路和fdd lte網路）。
若手機無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-流動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
3樓：匿名使用者
我的以前也是這種情況，後來去營業廳問了說我的是2g卡，不能使用3g網路，後來更換了一張卡以後，就可以使用3g了。
我手機是三星s7e為什麼突然就只能用2g網變不回4g？？
4樓：三星問答服務
s7 edge若無法使用4g網路，建議您：
1.確認手機卡是否支援4g網路。
2.核實手機是否選擇4g網路模式：設定-連線-流動網路-網路模式-4g、3g、2g自動連線/3g、2g自動連線/僅限2g 。
注：插入雙卡時，其中乙個卡槽支援4g網路，另外乙個卡槽支援2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，重啟手機、換其他位置嘗試。
4.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星s7e只能使用移動2g網路。不能使用4g
5樓：三星問答服務
很抱歉，您諮詢的手機型號為非中國大陸上市版本。無法提供此款機器相關資訊資料。
6樓：匿名使用者
未在大陸上市機型，暫無相關針對性的資料,國外購買或上市的手機屬於非中國大陸項機器，我們無具體引數，建議您通過說明書或者諮詢經銷商檢視機器的網路頻段、網路模式是否支援符合國內使用。
三星s7e美版7.0為什麼沒有4g訊號
7樓：三星問答服務
國外上市的機型屬於非中國大陸項機器，我們無具體引數，建議您通過說明書或者諮詢經銷商檢視機器的網路頻段、網路模式是否支援符合國內使用。
8樓：三星問答服務
s7e美版機型未在大陸上市，目前沒有針對性的資料提供。
三星s7e美版7.0為什麼沒有4g訊號
9樓：三星問答服務
若s7edge手機無法使用4g網路，建議您：
1.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-流動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
2.確認所在位置有4g網路覆蓋。
3.關機重啟嘗試。
4.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
10樓：匿名使用者
由於您諮詢的型號未在中國大陸上市，我們無法為您查詢該款機器的相關資訊。
三星s7e美版7.0為什麼沒有4g訊號
11樓：三星問答服務
由於您諮詢的型號未在中國大陸上市，無法為您查詢該款機器的相關資訊。
s7e是不是雙4g嗎，為什麼我
12樓：三星問答服務
s7 edge為全網通公開版雙卡雙待單通手機，雙卡槽均支援移動、聯通、電信2g/3g/4g網路，但兩個卡槽不能同時支援電信網路。
注：插入雙卡時，其中乙個卡槽可支援移動/聯通/電信的4g/3g/2g網路，而另乙個卡槽僅支援移動/聯通/電信的2g網路。
三星s7和s7e哪個更好實用，三星s7e為什麼比三星s7貴那麼多
三星問答服務 s7 edge與s7主要區別 1.s7是5.1英吋曲面背板 s7 edge是5.5英吋正反雙曲面。2.s7體積是142.4 x 69.6 x 7.9mm s7 edge體積是150.9 x 72.6 x 7.7mm。3.s7電池容量是3000mah，s7 edge電池容量是3600ma...
三星s7e和蘋果6sp哪個好，三星S7E和蘋果6SP 哪個好
個人覺得蘋果吧我用的就是蘋果的 看個人愛好，都是不錯的選擇。兩款手機各有千秋，需根據個人喜好進行選擇。1 三星s7e 主屏尺寸為5.1英吋，主屏解析度為2560乘1440畫素，後置1200萬畫素攝像頭，前置500萬畫素攝像頭，電池容量為3000毫安，且為不可拆卸式電池，屬於四核加4gb執行記憶體的系...
三星s7edge怎麼解除黑名單，「三星s7edge」怎麼將在手機黑名單裡面的號碼解除掉？
s7edge手機如需取消黑名單 在阻止列表中刪除已阻止的號碼即可。s7 edge設定來電黑名單方法 設定 應用程式 來電阻止 阻止列表，新增要阻止的號碼。如需取消黑名單 在阻止列表中刪除已阻止的號碼即可。注 公升級android 7.1後操作方法 右上角三個點圖示 設定 來電阻止 黑名單，新增要阻止...
三星s7edge可以用電信卡嗎，三星s7edge雙卡都可以用電信卡嗎
可以啊，是全網通手機。s7有g9300和g9308兩款機器,其中 1.g9300為全網通公開版雙卡雙待手機，支援移動 聯通 電信2g 3g 4g網路。2.g9308為移動版雙卡雙待手機，支援移動 聯通2g 3g 4g網路。注 卡槽2屬於混合型卡槽，可以插入sim卡或microsd儲存卡，但不能將si...
三星s7edge發燙是怎麼回事，三星s7edge不能快充了，怎麼回事
7 edge出現發熱情況，建議您 1.若手機正在執行大型遊戲或軟體，建議關閉一段時間，觀察手機是否恢復正常。2.若正常待機時發熱，建議您關閉後台程式 應用程式 智慧型管理器 記憶體 後台應用程式 自動執行應用程式 找到不使用的程式關閉。3.若手機後台沒有程式執行仍異常發熱，備份手機中的資料 聯絡人 ...