1樓：匿名使用者
汽車自燃索賠方法：
1、如何確定自燃。汽車燃燒後，首先應當及時報警並請求消防部門出具《火災原因認定書》。消防部門出具的《火災原因認定書》在**原因認定方面一般有利於車主，它也往往成為車主主張車輛存在質量問題最初階段的重要證據。
其次，車主需同廠家協商，雙方可委託質量檢測局進行鑑定，就算質檢局不能鑑定，也可以委託其他有鑑定資格的鑑定中心進行鑑定。至於鑑定所產生的費用，採取誰申請誰繳納的原則，不過消費者可以同經銷商協商各出一半的費用。如果確實是質量問題，消費者有權要求鑑定費用由廠家承擔。
2、如果已投保自燃保險，汽車自燃發生後，應及時通知承保的保險公司。車輛投保了自燃險種，遭遇汽車自燃時，車主無疑獲得乙份保障，但是，保險合同一般都規定，保險事故發生48個小時內，如果投保人不及時報案，保險公司有權拒賠。
3、汽車自燃發生後，應及時通知汽車經銷商。經銷商是汽車買賣合同的相對方，汽車自燃，也即說明經銷商提供的汽車可能存在質量問題，從合同法角度出發，買受人有義務在合理時間內將汽車自燃存在質量問題告知**商。實踐中，車主及時告知經銷商汽車自燃情況，有利於減少經銷商疑慮，這無疑增加以後協商解決的可能性。
所以對於意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償，而不是很多使用者的第一直觀認知是保險公司。
4、維權時最好以侵權糾紛起訴。車輛自燃，可以以買賣合同糾紛起訴，也可以以侵權糾紛起訴，而以買賣合同糾紛提起訴訟，一般由車主承擔證明汽車存在質量問題的舉證責任。在實際訴訟中，車主以這種方式起訴，會面臨舉證不能直接導致敗訴。
以侵權糾紛提起訴訟則由經銷商承擔證明汽車不存在質量問題的舉證責任，更有利於車主提高勝訴率。
保險賠償 條件：
（一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
（二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償；
（三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償；
（四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償；
（五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。
自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費並不高，而在汽車發生自燃後，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司並非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額範圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。
投保自燃險後，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠
參考資料
駕照網.駕照網[引用時間2017-12-28]
2樓：倫樂成
但是汽車質量良莠不齊，就容易出現一些問題。今天乙個客戶打**來，說自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險，但保險公司玩太極，說汽車質量有問題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說只有保險公司賠償一定數額，車主再加一點，願意更換一輛新車。
車主不願意了，問我怎麼辦。 什麼是自燃險？ 先說自燃險，即車輛附加自燃損失險，在保險期間內，保險車輛在使用過程中，因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題、機動車運轉摩擦**引**災，造成保險車輛的損失，以及被保險人在發生本保險事故時，為減少保險車輛損失所支出的必要合理的施救費用，保險人負責賠償。
儘管大多數車輛投保了車險，但多是第三者責任險、車損險、盜搶險，基本上沒有附加自燃險，即使是我們成說的「全險」也不包括自燃險，目前保險公司的車損險主險中，自燃是除外責任，必須另行投保自燃險。 自燃險怎麼賠償？ 保險賠償 （一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
（二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償； （三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償； （四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償； （五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。 自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費並不高，而在汽車發生自燃後，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司並非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。
如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額範圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。投保自燃險後，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠。 另外從保險公司的絕對免賠率中可以看出，每次事故的賠償僅為損失的80%，呵呵，無奈吧。
保險責任的免除對下列原因及狀態下的損失，保險人不負責賠償： （一）不明原因產生的火災； （二）自燃僅造成電器、線路、供油系統的損失； （三）因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失； （四）在修理期間或被扣押期間； （五）保險車輛改裝或加裝的裝置引起的火災； （六）被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失； （七）車輛無檔案或與檔案不符的； （八）未按**規定進行年度檢驗或檢驗不合格的車輛 能否向銷售商和生產商索賠？ 理論上講當然是沒有問題呵呵，但是司法實踐中根據「誰主張誰舉證」原則，對於原告方來說就有些壓力了呵呵。
因此建議投保自燃險的車主首選保險公司，實在沒辦法了再選銷售商和生產商吧。 能夠要求精神損害賠償？ 車主說自從車子自燃後自己就精神恍惚，問能否要求精神損害賠償？
如果人身沒有受到傷害，則精神損害賠償比較難得到支援。如果受到傷害，那麼這個問題兩方面說，違約之訴：起訴汽車質量問題告生產商違約的，不能要求精神損害賠償。
侵權之訴：起訴產品侵權的倒是有可能。
3樓：車界好偵探
汽車發生自燃後，到底哪些情況，保險公司才會賠償？
汽車自燃如何索賠 20
4樓：南枝舊念
首先看你有沒有投自燃險，如果投了你有兩個選擇：向保險公司索賠，向廠家索賠，但不管怎樣還是險讓消防隊給出具個詳細認定證明，另外保險公司賠只能賠個裸車的錢，購車的費用保險費全賠不了，如果跟廠家索賠可以協商了。
為了切實維護保險消費者的權益，消除其後顧之憂，投保人在投保時要注意三個要素：第一，車輛自燃損失保險為車輛損失險的附加險，乙個重要前提是，只有投保了車輛損失險的車輛方可投保本保險。
投保了車輛自燃損失保險的機動車輛在使用過程中，因本車電器、線路、供油系統發生故障及運載貨物自身原因**燃燒造成保險車輛的損失，以及被保險人在發生本保險責任的事故時為減少車輛損失所支出的必要和合理的施救費用。
在保險單該專案所載明的保險金額內，保險公司會按該車輛的實際損失賠付，而發生全部損失的則按出險時車輛實際價值在保險單該專案所載明的保險金額內賠付，該保險的絕對免賠率為20%。
被保險人在使用保險車輛過程中，因人工直接供油、明火烘烤等違反車輛安全操作規則或因自燃僅造成電器、線路、供油系統及貨物本身的損失，以及被保險人的故意行為造成車輛損失的，保險公司不負責賠償。
5樓：匿名使用者
汽車自燃索賠方法：
1、如何確定自燃。汽車燃燒後，首先應當及時報警並請求消防部門出具《火災原因認定書》。消防部門出具的《火災原因認定書》在**原因認定方面一般有利於車主，它也往往成為車主主張車輛存在質量問題最初階段的重要證據。
其次，車主需同廠家協商，雙方可委託質量檢測局進行鑑定，就算質檢局不能鑑定，也可以委託其他有鑑定資格的鑑定中心進行鑑定。至於鑑定所產生的費用，採取誰申請誰繳納的原則，不過消費者可以同經銷商協商各出一半的費用。如果確實是質量問題，消費者有權要求鑑定費用由廠家承擔。
2、如果已投保自燃保險，汽車自燃發生後，應及時通知承保的保險公司。車輛投保了自燃險種，遭遇汽車自燃時，車主無疑獲得乙份保障，但是，保險合同一般都規定，保險事故發生48個小時內，如果投保人不及時報案，保險公司有權拒賠。
3、汽車自燃發生後，應及時通知汽車經銷商。經銷商是汽車買賣合同的相對方，汽車自燃，也即說明經銷商提供的汽車可能存在質量問題，從合同法角度出發，買受人有義務在合理時間內將汽車自燃存在質量問題告知**商。實踐中，車主及時告知經銷商汽車自燃情況，有利於減少經銷商疑慮，這無疑增加以後協商解決的可能性。
所以對於意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償，而不是很多使用者的第一直觀認知是保險公司。
4、維權時最好以侵權糾紛起訴。車輛自燃，可以以買賣合同糾紛起訴，也可以以侵權糾紛起訴，而以買賣合同糾紛提起訴訟，一般由車主承擔證明汽車存在質量問題的舉證責任。在實際訴訟中，車主以這種方式起訴，會面臨舉證不能直接導致敗訴。
以侵權糾紛提起訴訟則由經銷商承擔證明汽車不存在質量問題的舉證責任，更有利於車主提高勝訴率。
保險賠償 條件：
（一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
（二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償；
（三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償；
（四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償；
（五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。
自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費並不高，而在汽車發生自燃後，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司並非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額範圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。
投保自燃險後，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠。
6樓：匿名使用者
汽車出現質量問題時，一般是廠家自己鑑定，所以很不公平的。你只能讓公安消防部門勘察現場後出具火災原因證明，證實該車的確是由於自燃引起。但是廠家和4s店對該車鑑定後，如果他們否認並能拿出一定證據證明車輛並非由於自身問題**。
那麼你基本也無法索賠成功。
還有一種路子就是找第三方的國家級的汽車質量鑑定中心進行鑑定，不過只有部分城市才有國家級的這種鑑定點，鑑定費用加上拖車運費之類的，1次也得10萬左右，如果鑑定下來不是自燃你損失更大。
我們家的車自燃了，請問如何索賠，汽車自燃如何索賠
這是依法辦理汽車自燃索賠實際案例的實際程式，全國基本統一，鑑定時廠家和公安方面如果您都有比較靠譜的關係，只是賠償額或許會滿意一些，但汽車自燃的索賠程式還是一樣的。希望我的回答對您有所幫助。1。您應該先及時向保險公司報案查勘備案，經鑑定如果證實是車子本身質量引起的事故,向一汽索賠,一汽的產品保險公司會...
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